مراقبة الحوادث المتعلقة بالإمتثال

هل لدى شركتك آليات متبعة لتتبع الحوادث أو الإنتهاكات المتعلقة بالإمتثال والإبلاغ عنها؟ هل هناك إجراءات موثقة لمعالجة قضايا عدم الإمتثال وتنفيذ الإجراءات التصحيحية؟
مراقبة حوادث الإمتثال هي عملية منهجية للإشراف على مدى إلتزام المؤسسة بالمتطلبات التنظيمية والسياسات الداخلية ومعايير الصناعة والممارسات الأخلاقية وتقييمها. وهو ينطوي على الإدارة المستمرة والإبلاغ عن أى إنتهاكات أو حوادث تخص الإمتثال، وضمان تسجيل هذه المشكلات والإبلاغ عنها على النحو الواجب.
تحديد الغاية من التقييم:

نحن نساعدك على توضيح الهدف من التقييم ، مثل تقييم قدرة الشركة على تتبع الحوادث أو الإنتهاكات المتعلقة بالإمتثال والإبلاغ عنها وإدارتها ، أوتحديد الثغرات ونقاط الضعف في عمليات إدارة الحوادث ، أوعمل توصيات بالتحسينات لتعزيز الكفاءة والفعالية.

مراجعة سياسات وإجراءات الإمتثال:

نقوم بمراجعة سياسات وإجراءات الإمتثال الخاصة بمؤسستكم، وذلك  لفهم الإطار العام لتتبع الحوادث والإبلاغ عنها وإدارتها.

نساعدك في تحديد وتصنيف أنواع حوادث الإمتثال، أو الإنتهاكات التي يجب تتبعها والإبلاغ عنها وفقًا للمتطلبات القانونية، بالإضافة إلى إجراءات التصعيد والحلول المناسبة.

تحديد قنوات الإبلاغ:

نساعدك على تحديد وتفعيل قنوات وآليات الإبلاغ المتاحة للموظفين والمقاولين والموردين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين، لتسهيل عملية الإبلاغ عن الحوادث أو الإنتهاكات المتعلقة بالإمتثال.  نقوم بتقييم إمكانية الوصول إلى قنوات الإبلاغ ووضوحها وسريتها لتشجيع الإبلاغ الدقيق في الوقت المناسب عن الحوادث.

تقييم أنظمة تتبع الحوادث:

نقوم بتقييم أنظمة تتبع الحوادث، قواعد البيانات، أو المنصات البرمجية المستخدمة لتسجيل وإدارة الحوادث المرتبطة بالإمتثال أو الإنتهاكات.

نقوم بتقييم فعالية وسهولة إستخدام أنظمة التتبع، ومدى موثوقيتها في توثيق تفاصيل الحوادث، وتصنيف مستويات الخطورة،و توزيع المهام، ومتابعة تقدم الحلول.

تقييم إجراءات الإبلاغ:

نختبر موثوقية الأنظمة لضمان قدرتها على تتبع الحوادث بدقة، تصنيفها بشكل صحيح، وضمان التعامل السريع مع الحوادث وفقاً للإجراءات المعتمدة.

نقوم بتقييم مدى سرعة، ودقة، وشمولية تقارير الحوادث، بما في ذلك التفاصيل ذات الصلة مثل التاريخ، الوقت، الموقع، وصف الحادث، الأفراد المشاركين، والإجراءات التصحيحية المتخذة.

مراجعة خطط الإستجابة للحوادث:

 نقوم بمراجعة خطط الإستجابة للحوادث و أدلة المبادئ والبروتوكولات الخاصة بالشركة لإدارة الحوادث والإنتهاكات المتعلقة بالإمتثال.

نحن نساعدك على تقييم مدى كفاءة خطط الإستجابة في تحديد الأدوار والمسؤوليات، وإجراءات التصعيد، وبروتوكولات الإتصال، وتدابير الإحتواء، وعمليات التحقيق، والإجراءات التصحيحية.

تقييم برامج التدريب والتوعية:

نقوم بتقييم برامج التدريب والتوعية الخاصة بمؤسستكم بشأن الإبلاغ عن الحوادث والتصعيد وإجراءات الإستجابة.

نقوم بتقييم فعالية برامج التدريب في تثقيف الموظفين حول إلتزاماتهم ومسؤليتهم بالإبلاغ عن حوادث الإمتثال ، والتعرف على مؤشرات الخطر المحتملة ، وإتباع إجراءات الإبلاغ المتفق عليها.

إجراء المقابلات واستطلاعات الرأي:

إجراء مقابلات و مجموعات تركيز و استبيانات مع الموظفين، والمديرين، ومسؤولي الإمتثال، وأصحاب المصلحة الآخرين لجمع الملاحظات حول فعالية آليات تتبع الحوادث والإبلاغ عنها.

نعمل على مساعدتك في التعرف على التحديات أو العوائق التي تعيق ثقافة الإبلاغ عن الحوادث ورفع مستوى الوعي والتواصل داخل المؤسسة.

توثيق النتائج والتوصيات:

نقوم بتوثيق نتائج التقييم ، بما في ذلك نقاط القوة والضعف والثغرات وفرص التحسين، في عمليات تتبع الحوادث والإبلاغ عنها.

عمل توصيات وخطط عمل لمعالجة المشكلات المحددة ، وتعزيز ضوابط إدارة الحوادث ، وتعزيز قدرات الإستجابة الشاملة لحوادث الإمتثال للشركة.

التواصل وتنفيذ التغييرات:

نحن نساعدك على توصيل نتائج التقييم والتوصيات إلى الإدارة العليا ومجلس الإدارة ومسؤولي الإمتثال وأصحاب المصلحة.

نحن نساعدك على التعاون مع أصحاب المصلحة لتنفيذ التغييرات، ومراجعة السياسات أو الإجراءات، وتعزيز برامج التدريب، وتخصيص موارد إضافية، ومعالجة أي حواجز أو تحديات يتم تحديدها أثناء عملية التقييم.

مراقبة التقدم ومراجعته:

المساعدة في مراقبة تنفيذ التغييرات الموصى بها ومتابعة التقدم نحو تعزيز قدرات تتبع وتقرير الحوادث.

يمكننا إجراء مراجعات وتقييمات منتظمة لتقييم تأثير التحسينات والتعديلات على فعالية الإستجابة للحوادث ونتائجها فيما يخص الإمتثال والمرونة.

Ready to take the next step towards excellence?